Data ostatniej aktualizacji: 7 stycznia 2025

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Luster Volt
Adres: Jagiellońska 22, 85-097 Bydgoszcz, Polska
Email: [email protected]
Telefon: +48 570 016 657

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

W zależności od rodzaju usługi przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane kontaktowe

  • Imię i nazwisko
  • Adres email
  • Numer telefonu
  • Adres korespondencyjny

2.2 Dane związane z usługami

  • Dane zawarte w dokumentach emerytalnych
  • Informacje o historii zatrudnienia
  • Dane z dokumentów tożsamości (PESEL, dowód osobisty)
  • Informacje o sytuacji prawnej i faktycznej

2.3 Dane techniczne

  • Adres IP
  • Informacje o przeglądarce
  • Dane z plików cookies
  • Logi serwera

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

3.1 Świadczenie usług doradczych

  • Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • Cel: realizacja usług doradztwa emerytalnego
  • Okres przechowywania: do zakończenia współpracy + 5 lat

3.2 Kontakt i obsługa klienta

  • Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  • Cel: komunikacja z klientami, odpowiedzi na zapytania
  • Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu

3.3 Newsletter

  • Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
  • Cel: wysyłanie informacji o zmianach w prawie emerytalnym
  • Okres przechowywania: do wycofania zgody

3.4 Marketing

  • Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  • Cel: promocja usług wśród istniejących klientów
  • Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu

4. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom odbiorców:

  • Instytucje publiczne - ZUS, sądy, urzędy (na podstawie przepisów prawa)
  • Dostawcy usług IT - hosting, obsługa techniczna strony internetowej
  • Dostawcy usług księgowych - prowadzenie księgowości
  • Tłumacze przysięgli - tłumaczenie dokumentów
  • Kancelarie prawne - współpraca w sprawach sądowych

5. Transfer danych poza UE

W niektórych przypadkach przekazujemy dane osobowe do krajów spoza Unii Europejskiej:

  • Instytucje ubezpieczeniowe w krajach trzecich (w ramach procedur międzynarodowych)
  • Dostawcy usług technicznych z siedzibą poza UE (z odpowiednimi zabezpieczeniami)

Transfer odbywa się zgodnie z art. 44-49 RODO, z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń.

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu

Możesz żądać informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymać ich kopię.

Prawo do sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia

Możesz żądać usunięcia swoich danych w określonych przypadkach.

Prawo do ograniczenia

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.

Prawo do przenoszenia

Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.

Prawo sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

7. Wycofanie zgody

Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie:

  • Newsletter - kliknij link "wypisz się" w otrzymanej wiadomości
  • Marketing - wyślij email na adres: [email protected]
  • Inne zgody - skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych:

  • Szyfrowanie połączeń (SSL/TLS)
  • Regularne kopie bezpieczeństwa
  • Ograniczenie dostępu do danych
  • Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
  • Regularne audyty bezpieczeństwa

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Cookies.

10. Naruszenia ochrony danych

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych:

  • Zgłosimy naruszenie do organu nadzorczego w ciągu 72 godzin
  • Poinformujemy Cię o naruszeniu, jeśli może ono powodować wysokie ryzyko
  • Podejmiemy natychmiastowe działania naprawcze

11. Skarga do organu nadzorczego

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Telefon: 22 531 03 00
Email: [email protected]

12. Kontakt w sprawie danych osobowych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +48 570 016 657
  • Adres: Jagiellońska 22, 85-097 Bydgoszcz

13. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy:

  • Poprzez aktualizację daty na górze dokumentu
  • Poprzez powiadomienie na stronie internetowej
  • Poprzez email do subskrybentów newslettera (w przypadku istotnych zmian)

Masz pytania?

Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

Skontaktuj się