Data ostatniej aktualizacji: 7 stycznia 2025
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Luster Volt
Adres: Jagiellońska 22, 85-097 Bydgoszcz, Polska
Email: [email protected]
Telefon: +48 570 016 657
2. Jakie dane osobowe przetwarzamy
W zależności od rodzaju usługi przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
2.1 Dane kontaktowe
- Imię i nazwisko
- Adres email
- Numer telefonu
- Adres korespondencyjny
2.2 Dane związane z usługami
- Dane zawarte w dokumentach emerytalnych
- Informacje o historii zatrudnienia
- Dane z dokumentów tożsamości (PESEL, dowód osobisty)
- Informacje o sytuacji prawnej i faktycznej
2.3 Dane techniczne
- Adres IP
- Informacje o przeglądarce
- Dane z plików cookies
- Logi serwera
3. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
3.1 Świadczenie usług doradczych
- Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Cel: realizacja usług doradztwa emerytalnego
- Okres przechowywania: do zakończenia współpracy + 5 lat
3.2 Kontakt i obsługa klienta
- Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Cel: komunikacja z klientami, odpowiedzi na zapytania
- Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu
3.3 Newsletter
- Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Cel: wysyłanie informacji o zmianach w prawie emerytalnym
- Okres przechowywania: do wycofania zgody
3.4 Marketing
- Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Cel: promocja usług wśród istniejących klientów
- Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu
4. Udostępnianie danych osobowych
Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom odbiorców:
- Instytucje publiczne - ZUS, sądy, urzędy (na podstawie przepisów prawa)
- Dostawcy usług IT - hosting, obsługa techniczna strony internetowej
- Dostawcy usług księgowych - prowadzenie księgowości
- Tłumacze przysięgli - tłumaczenie dokumentów
- Kancelarie prawne - współpraca w sprawach sądowych
5. Transfer danych poza UE
W niektórych przypadkach przekazujemy dane osobowe do krajów spoza Unii Europejskiej:
- Instytucje ubezpieczeniowe w krajach trzecich (w ramach procedur międzynarodowych)
- Dostawcy usług technicznych z siedzibą poza UE (z odpowiednimi zabezpieczeniami)
Transfer odbywa się zgodnie z art. 44-49 RODO, z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń.
6. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
Prawo dostępu
Możesz żądać informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymać ich kopię.
Prawo do sprostowania
Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia
Możesz żądać usunięcia swoich danych w określonych przypadkach.
Prawo do ograniczenia
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.
Prawo do przenoszenia
Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
Prawo sprzeciwu
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
7. Wycofanie zgody
Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie:
- Newsletter - kliknij link "wypisz się" w otrzymanej wiadomości
- Marketing - wyślij email na adres: [email protected]
- Inne zgody - skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych:
- Szyfrowanie połączeń (SSL/TLS)
- Regularne kopie bezpieczeństwa
- Ograniczenie dostępu do danych
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
- Regularne audyty bezpieczeństwa
9. Pliki cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Cookies.
10. Naruszenia ochrony danych
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych:
- Zgłosimy naruszenie do organu nadzorczego w ciągu 72 godzin
- Poinformujemy Cię o naruszeniu, jeśli może ono powodować wysokie ryzyko
- Podejmiemy natychmiastowe działania naprawcze
11. Skarga do organu nadzorczego
Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Telefon: 22 531 03 00
Email: [email protected]
12. Kontakt w sprawie danych osobowych
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 570 016 657
- Adres: Jagiellońska 22, 85-097 Bydgoszcz
13. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy:
- Poprzez aktualizację daty na górze dokumentu
- Poprzez powiadomienie na stronie internetowej
- Poprzez email do subskrybentów newslettera (w przypadku istotnych zmian)
Masz pytania?
Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami. Odpowiemy w ciągu 30 dni.